Aceite do termo de uso no Anatel Consumidor

Contexto

O sistema só permite prosseguir depois do aceite expresso dos termos de uso.

Quando utilizar

Utilize esta orientação quando o usuário não conseguir localizar ou acionar o botão de aceite.

Resposta curta

Use Google Chrome, limpe cache e cookies e role a tela até os botões. Se necessário, tente pelo aplicativo Anatel Consumidor.

Passo a passo

1. Usar o navegador Google Chrome.
2. Limpar cache e cookies.
3. Verificar a resolução e rolar a tela até os botões de aceite.
4. Se necessário, tentar pelo aplicativo Anatel Consumidor.

Observações importantes

• Sem o aceite expresso, o sistema não permite continuar.
• A ausência do botão pode estar relacionada ao navegador, cache, cookies ou resolução da tela.

Perguntas relacionadas

• Por que não consigo prosseguir sem aceitar o termo?
• Onde fica o botão de aceite?
• Limpar cache pode resolver o problema?
• Posso aceitar o termo pelo aplicativo?